• 920033945, +966558202000
  • Saturday to Thursday from 4 PM to 9 PM

سياسة الإرجاع


 

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نأمل أن تكون راضيا تماما عن أي منتج تم شراؤها من غواص البتيل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إعادته لأي سبب من الأسباب في غضون 3 أيام من تاريخ الإرسال لاسترداد كامل المبلغ (تكاليف البريد أقل) ، باستثناء بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي حالة جديدة مع جميع التعبئة والتغليف والتسميات / العلامات المرفقة. نحن نهدف إلى معالجة العوائد في أقرب وقت ممكن، ولكن يرجى السماح لمدة تصل إلى 3 أيام لاسترداد الخاص بك أن تتم معالجتها خلال فترات الذروة.

 

يرجى توخي الحذر عند محاولة العناصر على. إذا تم إرجاع عنصر إلينا في حالة غير مناسبة ، بالية أو تالفة ، فلن نتمكن من استرداد أموالك. في هذه الحالة، سيكون لدينا لإرسال هذا البند مرة أخرى لك ونطلب منك لتغطية تكاليف التسليم. إذا لم نسمع منك في غضون 3 أيام ، سيتم تدمير البضائع.

 

إذا قمت بإرجاع عنصر لم تشتريه منا، فسنفعل قصارى جهدنا للاتصال بك من التفاصيل الواردة في الطرد. نحن سعداء لإرسال هذه مرة أخرى لك، وسوف تكون هناك حاجة لتغطية تكاليف التسليم. إذا لم نسمع منك في غضون 3 أيام ، سيتم تدمير البضائع.

 

إذا شعرنا أن نمط إرجاع العملاء غير عادي ، فقد يتعين علينا إلغاء تنشيط الحساب.

 

لا يتأثر حقك القانوني في الإلغاء بموجب لوائح عقود المستهلك.

 

كيف يمكنني إرجاع عنصر؟

يرجى ملء نموذج الإرجاع الذي تم توفيره في الطرد الخاص بك وتضمينه مع العنصر (العناصر) التي تمت إعادة تعبئتها بشكل آمن وترغب في إعادتها. لا يوجد نموذج إرجاع؟ لا توجد مشكلة. ببساطة تشمل ملاحظة مع اسمك ورقم النظام وسبب للعودة.

 

 العودة إلى متجر غواص ة باتل

يمكنك أيضًا إرجاع العنصر (العناصر) الخاص بك مع ملاحظة الإرجاع أو رقم الطلب شخصيًا إلى متجرنا في المملكة العربية السعودية. سيكون أحد زملائنا الودودين سعيدًا لمساعدتك في استرداد طلبك.

 

نحن مفتوحون 7 أيام في الأسبوع.

 

إذا قمت بإرسال العنصر مرة أخرى باستخدام طريقة البريد الخاصة بك واختار لخدمة تعقب ثم سوف تكون قادرة على التحقق من تتبع لمعرفة متى تم استلامه مرة أخرى.

 

إذا كنت أرسلت مرة أخرى على خدمة دون تتبع ثم يرجى السماح لمدة تصل إلى 14 يوما من عندما كان ينبغي أن يكون لدينا استلام البند الخاص بك مرة أخرى لاسترداد الخاص بك ليتم معالجتها.

 

سوف تتلقى تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة المبلغ المسترد الخاص بك ونحن نهدف إلى معالجة العوائد في غضون أسبوع من استلامها.

 

كم من الوقت سيستغرق استرداد المبلغ الخاص بي حتى تتم معالجته؟

بمجرد أن يتم استلامها مرة أخرى ، سنقوم بمعالجتها في أقرب وقت ممكن ونهدف إلى القيام بذلك في غضون أسبوع. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد ما إذا قمنا بمعالجة المبلغ المسترد.

 

هل يمكنني تبادل العناصر؟

نعم، نحن سعداء لتنظيم هذا لKSAorders.

 

إذا كنت ترغب في تبادل البند الخاص بك لحجم بديل أو اللون، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل البند الجديد الذي ترغب فيه، وسوف نقوم بترتيب بطاقة إرجاع مجانية ليتم إرسالها والبريد المجاني على طلبك الجديد.

 

هل يمكنني إرجاع طلبات متعددة إليك في طرد واحد؟

نعم بالطبع، كنت أكثر من موضع ترحيب لإرجاع العناصر من أوامر مختلفة في حزمة واحدة العودة إلينا. يرجى التأكد من تضمين الملاحظات الخاصة بك الإرجاع في الطرود أو إذا لم تكن قد حصلت على هذه، ثم أرقام النظام، والتفاصيل الخاصة بك وسبب العودة.

 

ليس لدي ملاحظة إرجاع، ماذا يجب أن أفعل؟

لا يوجد نموذج إرجاع؟ لا توجد مشكلة. ببساطة تشمل ملاحظة مع اسمك ورقم النظام وسبب للعودة داخل الحزمة. يمكن العثور على رقم طلبك على رسائل تأكيد الطلب وشحن تأكيد الشحن.

 

هل يمكنني إرسال شيء اشتريته من متجر غواص البتيل؟

نعم بالطبع. يرجى الرفق نسخة من الإيصال الخاص بك مع اسمك ورقم الهاتف حتى نتمكن من الاتصال بك لمعالجة المبلغ مرة واحدة في البند هو العودة معنا.

 

يرجى العودة إلى البند غير المستخدمة مع انها التسميات والتعبئة والتغليف سليمة في غضون 3 ايام.

 

أعتقد أن عنصري معيب، ماذا يجب أن أفعل؟

إذا كان منتجك يطور خطأ في التصنيع في غضون 30 يومًا من الشراء ، فيرجى الاتصال بنا لإعلامنا بالمشكلة وسنتطلع إلى استبدالها أو استردادها. يرجى إرفاق الصور لتمكيننا من التعامل مع الاستعلام الخاص بك بسرعة.

 

إذا كنت قد اشتريت هذا البند منا في غضون الأشهر ال 12 الماضية وانها وضعت خطأ في التصنيع، يرجى الاتصال بنا. سيكون فريق خدمة العملاء لدينا على اتصال لإعلامك بكيفية المضي قدمًا، وفي معظم الحالات، نهدف إلى تقديم إصلاح إذا أمكن. يرجى ملاحظة أننا سوف تحتاج إلى كمية معقولة من الوقت لتنفيذ هذا وسوف نفعل لدينا




BACK TO TOP